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內容簡介 ★日本銷售突破30000冊!
「明明是為了他好才這麼說,結果氣氛變得好尷尬!」 作者引用阿德勒心理學,以真實對話案例告訴你……
‧明明是想幫對方打氣,為什麼反而惹他生氣? ‧好朋友對身材自卑卻不願改變,該如何勸說? ‧為了他好才提出意見,卻被說成是多管閒事? ‧「加油,你一定可以做到!」為何不能輕易說出口? ‧親友總把自己當悲劇主角,如何能讓他擺脫悲觀?
你有時不禁會感嘆「自己好心被雷劈、吃力不討好」,但只要掌握本書的回話技巧,就能使自己充滿正能量,更能真正幫助別人……
★阿德勒心理學的回話技巧,幫你體貼對方的難過心理! 作者岩井俊憲是資深心理諮商師,研究阿德勒心理學長達30年。他強調,阿德勒心理學能幫助你我產生連結,溶入群體當中,縮短彼此內心的距離。想從人際關係中找到幸福,並帶給他人幸福,你除了要有體貼的心,還要懂得轉換思考的角度,學會賦予勇氣的說話方式。 因此,書中以阿德勒心理學為根底,整理數十個對話與情境案例,教你用回話給予自己和對方勇氣,進而真正體貼他人。雖然方法看似簡單,威力卻十分強大!
★發掘對方隱而未現的優點,是展現體貼的第一步! 每個人心中都有天使的呢喃或是惡魔的低語,你身邊的親友曾因為自卑,而脫口說出「我好討厭自已……」嗎? 只要運用阿德勒心理學的「換位思考」,來鼓勵對方,即便討厭的缺點也能變成優勢!
【案例】親友說:「我的口才不好。」 →你可以說:「你很會傾聽!」
【案例】親友說:「我老是依賴別人。」 →你可以說:「你擅長尋求他人協助!」
【案例】親友說:「我的行動力好差。」 →你可以說:「你屬於深思熟慮的類型!」
★活用5種實踐方式賦予對方勇氣,才是真正的體貼! 【情境】同事被主管罵而感到沮喪 →「沒事啦!都是主管要求太嚴格,下次小心一點就好。」 (X,讓對方產生推卸責任的負能量) →「你看起來真的很沮喪,但主管這樣說也是愛之深責之切!」 (○,讓對方產生自省與向上的正能量)
【情境】朋友正在找工作,卻遲遲沒有收到公司的消息 →「果然還是不行嗎?這次你應徵的公司競爭激烈啦!」 (X,向對方傳遞負能量,打擊他的自信心) →「這時候,不安是正常的,若有什麼心理話,歡迎跟我說喔!」 (○,為對方保留空間,也傳遞自己關心的正能量)
★擔心說「NO」會招人討厭嗎?用3技巧大方拒絕對方! 想要拒絕別人不尷尬,擺脫「嘴上說好,內心卻翻白眼」的糾結,你可以運用以下技巧。
‧迅速表態:聽到一個階段後才拒絕,反而會傷害對方感情。 ‧明確果決:明確拒絕能表達誠意與決心,言語閃爍會讓對方以為有轉圜餘地。 ‧找到平衡點:凡事都可以協商,再思考一個能滿足雙方需求的拒絕方法。
【情境】你正忙著趕明天會議的簡報,但最近剛失戀的朋友正好來電…… 你可以說:「抱歉,我現在正好走不開。你打來是要說重要的事,對吧?十點後我再打給你,我們慢慢聊了,好嗎?」
★獨家傳授:走到哪裡都令人窩心的3大態度 想要展現體貼不能光靠技巧,真心的態度才是根本,能發揮長遠的效果。阿德勒心理學教你具備三大態度:
‧理解並尊重對方 在家庭、朋友或是職場當中,尊重是維持人際關係的基本要素。
‧發自內心的信任 不管對方做出什麼決定,基於你對人格的信任,無條件地相信他。
‧設身處地的同理心 同理心是用對方的眼看、用對方的耳聽、用對方心去感受,能築起雙方內心的橋樑。
本書特色
‧萃取阿德勒心理學的元素,教你體貼說話術的5大溝通方式。 ‧面對職場與生活,提供10種情境、12個對話及2份評量表。
各界推薦
作家/廣播主持/企管顧問 吳若權 臨床心理師 蘇益賢 激勵達人 鄭匡宇 詳細資料ISBN:9789869659642 叢書系列:SMART 規格:平裝 / 208頁 / 14.8 X 21 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版 出版地:台灣 本書分類:心理勵志> 人際關係> 說話/溝通  內容連載第2章 對方難過對你傾訴時,這樣回話既貼心又不踩雷! 稍微換個說法,就能讓對方感受你的貼心 即使我們付出關心,很可惜地,對方卻不一定感受得到。就像第一章提到的五個案例,大家都知道表達心意還有更好的方法,但掌握訣竅不是一件簡單的事。其實,稍微改變遣詞用句,就能帶給對方完全不同的心情。 相信正在翻閱本書的讀者,一定也想要隨時用溫柔的心靈對待他人。但是,為什麼明明是出於「想為他打氣」、「希望他振作精神」、「想讓他開心」而說出的話,卻經常得不到相應的效果。 為了充分傳遞真正的溫柔,該怎麼表現呢? 本章挑選出十種常見的情境,透過具體的說話方式,介紹各種情境下最適當的說法。根據說法的不同,可能成功地賦予對方勇氣,或是反而打擊對方的自信,這兩者的差別究竟在哪裡呢?馬上來看看吧。 情境一:遇到滿臉倦容的朋友,怎麼說能讓他恢復元氣? 大學時期的朋友S,為了考取證照,工作之餘到專門學校進修(注:類似台灣的技職院校)。你見到S氣色不佳、滿臉倦容,會說什麼? 「現在可不是說洩氣話的時候。妳早就下定決心,在考到證照之前,要同時兼顧工作和學校不是嗎?」(→會使S遭受打擊) 「妳看起來有點累耶,是不是因為下班後還要去上課的關係?妳真是個拚命三郎啊!如果需要幫忙的話,不要客氣,隨時都可以跟我說,至少今天放鬆一下嘛!」(→成功賦予S勇氣) 情境二:同事難得精心打扮,你不該問東問西而該真心讚美 平常總是不修邊幅的同事,今天穿著清爽俐落的套裝,還精心梳了漂亮髮型來上班。你看到之後會說什麼? 「怎麼啦?今天怎麼穿這樣!要去約會嗎?還是有什麼大事?(→會使同事遭受打擊) 「哦哦,看起來很清爽耶!很適合你哦。看起來還滿不錯的嘛!(→成功賦予同事勇氣!) 第3章 回話很酸、刻意討好,都是因為自卑感在作祟! 「大家都喜歡我」是幻想,「大家都討厭我」是妄想 「大家都喜歡我」是每個人的心願,但在現實中,被所有人喜歡是不可能的任務。假設你身邊有十個人,正如你無法喜歡他們每個人一樣,他們也不一定全都對你抱有好感。 看完整內容連載 |
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